Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Pawsy olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için
özenle çalışıyoruz.

KARGO ÜCRETİ
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar sınırı, kampanya şartı yoktur.
Kapıda ödeme seçeneğini tercih ederseniz 79 TL hizmet bedeli eklenir;
bu tutar ödeme ekranında açıkça gösterilir.

KARGO SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.

TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle
1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Anlaşmalı kargo firmamız: Sürat kargo 

SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
- Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda teslimat süresi
  uzayabilir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerde anlayışınız için teşekkür ederiz.
- Kargo takibinde 3 iş gününden uzun süre hareket görmeyen siparişler için
  bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

TESLİM ALIRKEN
Siparişiniz size ulaştığında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol
etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa ürünü teslim
almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmanız, sürecin sizin lehinize
hızlanmasını sağlar.

HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN
Ürününüz hasarlı ya da eksik ulaştıysa, teslim aldığınız tarihten itibaren
7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Ürünün ve paketin fotoğrafını
göndermeniz yeterli; değişim ya da iade sürecini biz başlatırız,
kargo masrafı tarafımıza aittir.

CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamındaki
iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Pawsy olarak önceliğimiz, sevdiğinize dair o küçük anının size sağlam
ve zamanında ulaşmasıdır.